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浅谈设备索赔-【新闻】钢铁板

发布时间:2021-04-20 12:13:55 阅读: 来源:聚乙烯冷缠带厂家

浅谈设备索赔

下面介绍进口设备的索赔工作程序、依据、做法和一些个人体会。l 索赔程序 2.2认真验收

接货验收是根据订货合同和技术文件,对厂家发货的设备,进行全面的质量检验和数量点收的工作。对必须商检的商品,要在接到发货通知后,提前联系好有资质的商检局,一同到港口认真检查,并作出记录。货运到工地后,通知供应商到现场交货,三方对设备和随机工具、零配件、附件以及技术资料等,进行全面的清点,商检局将出具商检证明,对存在的问题及时提出索赔。对免检设备,也要派人到港口看货,按合同清点总件数,查看设备是否有锈蚀、损坏和包装箱损坏情况,认真做好记录、拍照,若出现上述损坏情况,应及时向供货商提出索赔要求。在现场,外商代表会按设备的复杂程度以及我方的要求进行必要和议定的培训,还将同我方技术人员和操作员一同调试设备,待我方满意后填写交接清单,作为保质期开始日。这里应注意一点,在未得到外商许可的情况下,不要擅自开箱和动用设备施工。 2.2编制索赔书

编制索赔书是索赔的开始。在设备验收和使用过程中出现索赔事项,要根据问题的性质、大小认真查清问题发生的经过,客观地研究和分析事故发生的原因,从理论上彻底搞清,实事求是地分清外商和我方的责任,依据订货合同、交接清单以及设备安全使用说明书,确立索赔理由,先电话通知对方,再以书面的形式提出索赔。 索赔书的编制应以科学的态度,坚持“有理、有利、有节”的原则进行。索赔书的主要内容包括: ①事故发生的时间、地点及简单经过。

②设备的型号、编号、生产日期、收货日期及订货合同号等。

③使用条件、累计工作小时数、工作状态。

④简单提出事故发生的原因,提出索赔要求。

⑤阐述我方的资质,以及该设备在施工中所起的重要作用。

⑥要求尽快并限期解决处理。 2.3索赔谈判

虽然国际法的有关条款规定了索赔书送达后一个月内,外商若不予答复,则视其为默认了索赔要求,但通常施工现场条件不允许将事故设备停放如此长时间,我们应以积极的态度,尽快派专人向外商谈判索赔,同时也可表达我方索赔的决心。 索赔谈判是索赔过程中的重要环节,是决定外商能否赔偿损失的关键和必须的步骤,它反映了参加谈判人员的综合素质,包括技术素质、机敏灵活的头脑,巧妙运用谈判技巧的能力,维护国家权益和局部利益的气节,以及坚韧不拔的毅力和不达目的不罢休的斗志。 2.4仲裁

在同外商经过激烈的索赔谈判后,仍不能达成共识,则邀请合同规定的仲裁机构和双方均认可的仲裁单位进行仲裁。通常对一些较小项目的索赔,均不必经过仲裁机构。本人做的多项索赔,都是经友好地协商,达成了双方和解,既维护了外商名誉,也保护了我方的权益。2索赔依据 订货合同订货合同是进行设备索赔的重要依据。各种外贸合同的条款和双方责任,在有关国际法中均有较详尽的阐述及详细的规定,国际法也给出了各种合同的样本。供需双方在签订合同时,除了参照相关的合同样本外,也可根据各自的需要,以及具体情况作一些特别的规定。因此,订货合同一定要分类归档,妥善保管,以备出现索赔时查用。 设备交验单设备交验单是供应商代表到施工现场调试交车的凭据,是设备保质期的开始,是决定设备故障能否索赔的重要依据。 安全操作使用说明书安全操作使用说明书,既是随车的重要资料,又是确保用户安全使用设备的依据,也是订货合同文件的重要组成部分。如果因安全操作使用说明书中的内容错误,或应该注意的事项其中未说明而出现设备事故,用户理应索赔。3 正确的理论分析是获得索赔成功的关键 对于保质期内,个别油封、轴承损坏造成漏油,甚至挖掘机回转滚盘的早期损坏,都是比较容易下结论的,这或者属于制造工艺问题,或是材质问题,外商一般均易于接受赔偿。但对于外商认为比较可靠的部件的损坏,特别是赔偿金额比较大,甚至影响其公司形象的部件的赔偿;外商往往很美注,要想取得索赔,则一定要从理论上说服他们,使其真正认识到产品确实存在问题,他们才可以接受索赔。4 正确的谈判方法是索赔成功的保证 索赔中,理论正确是非常关键的,正确的立论可以让对方为维护其公司的声誉,而作出赔偿。立论正确,再加上妥当的谈判方法,就可使索赔工作顺利进行,使双方感

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